Všeobecné obchodní podmínky pro věrnostní program Dr.Nano s.r.o.

1. Identifikace provozovatele

2. Popis věrnostního programu

Věrnostní program Dr. Nano je určen pro zákazníky, kteří se registrují do programu a následně mohou sbírat body za své nákupy. Body lze následně uplatnit na slevy a speciální odměny v rámci sortimentu společnosti Dr. Nano.
Body jsou připisovány automaticky po dokončení každého nákupu. Každých 100 Kč z nákupu přináší 10 bodů.
Registrovaní zákazníci mohou také získat body za speciální akce, jako jsou například doporučení nových členů nebo účast v marketingových kampaních.

3. Podmínky účasti

Účastníkem věrnostního programu se může stát každá fyzická osoba starší 18 let s trvalým pobytem v České republice, která se úspěšně zaregistruje prostřednictvím webových stránek nebo aplikace Dr. Nano.
Registrace do programu je zdarma.
Body platí po dobu 24 měsíců od jejich připsání na účet zákazníka. Po uplynutí této doby body propadají a nelze je dále uplatnit.

4. Ochrana osobních údajů

Společnost Dr. Nano zpracovává osobní údaje účastníků programu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Účastníci mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů.
Účel zpracování osobních údajů zahrnuje správu věrnostního programu, zasílání marketingových informací a analýzu nákupního chování účastníků.

5. Změny podmínek programu

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto VOP, pravidla pro sbírání a uplatňování bodů nebo ukončit provoz věrnostního programu.
O změnách podmínek bude provozovatel informovat účastníky programu prostřednictvím e-mailu nejméně 30 dnů před jejich účinností.
Pokud účastník nesouhlasí se změnami, může své členství v programu ukončit.

6. Zánik členství a zrušení programu

Účastník má právo kdykoliv ukončit své členství v programu prostřednictvím písemné žádosti na adresu provozovatele nebo e-mailem.
Provozovatel má právo zrušit členství účastníka, pokud zjistí, že došlo k porušení těchto VOP nebo pokusu o zneužití programu.
V případě ukončení nebo zrušení programu budou účastníci informováni minimálně 60 dní předem a budou mít možnost uplatnit své zbývající body.

7. Reklamace a řešení sporů

Reklamace týkající se připsání bodů nebo uplatnění odměn mohou být podány písemně na adresu provozovatele nebo e-mailem. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
Spory vyplývající z účasti ve věrnostním programu se budou řešit přednostně smírnou cestou. V případě, že nedojde k dohodě, mohou být spory řešeny příslušným soudem České republiky.

8. Závěrečná ustanovení